FAQ

VIAGGIO
Abbiamo un parcheggio scoperto videosorvegliato all'interno della proprietà (è necessaria la prenotazione al costo di EUR 30,00 al giorno). E’ pregato di comunicare il numero di targa e l'orario di arrivo in anticipo, al fine di ottenere un permesso temporaneo per accedere alla zona a traffico limitato (ZTL).

Siamo in grado inoltre di fornirvi un servizio di trasporto privato dall’aeroporto all’hotel al prezzo di euro 57.00 (max 3 persone + bagagli) e di eu. 77,00 (max 7 pax + bagagli).
Il pagamento avverrà in contanti direttamente all'autista.

Se desidera prenotare, è pregato di fornirci:
· dettagli del volo
· numero di passeggeri
· recapito telefonico (cellulare)
· eventuale indicazione di un numero di bagagli cospicuo
· avviso in caso di ritardo del volo

Il ritorno all'aeroporto può essere confermato durante il soggiorno al costo di eu. 50,00 (macchina) o di eu.75,00 (van)
Il supplemento notturno è di eu.10,00 per le chiamate tra le ore 21:00 e le ore 06:00.
Se preferisce arrivare dall'aeroporto in hotel con i mezzi pubblici si può prendere il treno o un bus navetta per la stazione Termini e quindi una di queste linee di autobus: 40 o 64 o 70, scendendo alla fermata Corso Vittorio Emanuele II. Dirigersi dunque verso Campo de Fiori e quindi Piazza Farnese, l'hotel Residenza in Farnese è situato a metà di una piccola strada sul lato dell'ambasciata francese, l'indirizzo esatto è via del Mascherone 59.

CHECK-IN
Normalmente dalle ore 13:00 all’ 01:00 di notte.
E’ pregato di avvisarci in caso di arrivo al di fuori dei sopracitati orari.
Il suo tempo è prezioso: si goda tutto il piacere del soggiorno, senza perdere tempo in lunghe attese alla reception per la raccolta dei dati.
A partire dai 7 giorni antecedenti la data di arrivo sarà possibile effettuare la procedura di check in on line.

SERVIZI
La colazione (dalle 07:30-10:00) è inclusa nella tariffa della camera.
Ci avvisi in anticipo se soffre di intolleranze o segue regimi alimentari particolari.

Il Front office è operativo H24 ma durante la notte la porta d'ingresso dell’hotel rimane chiusa per ragioni di sicurezza, si prega dunque di suonare il campanello.

La terrazza è aperta dal mattino presto alla sera durante la primavera e l'autunno; l'inverno solo su richiesta, quando le condizioni atmosferiche lo consentono.
E’ vietato introdurre e consumare alimenti acquistati fuori dall’hotel.

Cassaforte: per la sicurezza dei suoi effetti personali. Chieda la chiave direttamente alla reception (la cauzione è di eu. 20,00).

Bar: aperto tutti i giorni dalle 7:00 alle 14:30 e dalle 17:00 alle 21.00

Gli animali non sono ammessi

Vuole arricchire la sua esperienza all' Hotel Residenza in Farnese?
Le offriamo la possibilità di impreziosire il suo soggiorno con i nostri servizi aggiuntivi:

- Upgrade della camera: Le indicheremo la soluzione più adatta alle Sue esigenze.

- Allestimenti vip per occasioni speciali

- Servizio di colazione in camera con possibilità di menù personalizzato.

La colazione è il nostro fiore all'occhiello!Al suo risveglio si lasci deliziare dai nostri buffet dolci e salati dove troverà esclusivamente prodotti fatti in casa.

Check-out:
Fino alle ore 11. È possibile ricoverare gratuitamente i bagagli in deposito.
Il late check-out è possibile a pagamento, salvo disponibilità.
Se ha bisogno di una fattura, ci comunichi i dati aziendali in anticipo.
La tassa di soggiorno Roma Capitale (Mod. Del. N. 44 del 24-07-2014) , non in inclusa nella tariffa della camera pari ad eu. 6,00 a persona a notte, deve essere pagata obbligatoriamente in contanti.

TOURS
Se sta pensando di fare un tour, siamo in grado di aiutarla. A sua disposizione una berlina con autista che sarà anche la sua guida per la visita delle maggiori attrazioni della città o in qualsiasi luogo lei desideri.
Il prezzo è di 50,00 euro all'ora per un minimo di 3 ore: una buona opzione per l'ultima giornata di soggiorno.
Organizziamo tour di gruppo e, con o senza il pick up in albergo.

Pre-Autorizzazione

Cos’è una preautorizzazione?
La preautorizzazione è un blocco temporaneo di uno specifico importo su una carta di credito; esso sarà dedotto dal plafond della carta, e di conseguenza non genererà nessun tipo di movimento bancario sul conto corrente, perché non è contabilizzato, quindi, non è un addebito.
Qual è l’importo di una preautorizzazione?
La somma bloccata dall’hotel solitamente corrisponde con l’importo della penale evidenziata nella politica di cancellazione.
Che cosa succede al check out?
Generalmente l’hotel incassa per intero l’ammontare del soggiorno come concordato con l’ospite. In seguito al pagamento, il personale del ricevimento eseguirà lo storno della preautorizzazione.
Lo storno può avvenire automaticamente?
Si, la Pre-Autorizzazione ha una durata massima di ventuno giorni.
Dopo quanto tempo si può disporre nuovamente della somma bloccata?
Generalmente sono necessarie settantadue ore dal momento dello storno.
Carte di credito prepagate
In caso di preautorizzazione su carte di credito prepagate, il riaccredito della somma preautorizzata non avviene in modo automatico, come per le carte di credito tradizionali. Deve essere l'istituto emettente della carta, esempio banca, ad eseguire l'operazione in modo manuale. Consigliamo al titolare della carta di comunicare alla banca l'avvenuta operazione di storno da parte dell'hotel, specificando data e orario. In questo modo sarà possibile velocizzare l'operazione di riaccredito.
Il consiglio dello staff
Dal momento che il reintegro della somma bloccata può richiedere alcuni giorni in base ai vari istituti di credito, il nostro staff vi consiglia di richiedere la chiusura della preautorizzazione al momento del pagamento. Si trasformerà così il blocco temporaneo in addebito definitivo e si eviteranno successivi fraintendimenti.
 

      

Hotel Residenza in Farnese | Roma | Ospitato in un edificio del 15° secolo nel centro di Roma

Ospitato in un edificio del 15° secolo nel centro di Roma

l'Hotel Residenza In Farnese sorge a 5 minuti a piedi da Campo De' Fiori e da Piazza Navona
Hotel Residenza in Farnese | Roma | Prenota Direttamente sul nostro Sito

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Wi-Fi Gratuito - Minibar Gratuito - Check-in anticipato dalle ore 11.00 - Transfer Gratuito per soggiorni di 4 notti

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